SPRY es operado y controlado por la empresa LEKINOX S.A. cuyo domicilio social está ubicado en Costa Rica, Heredia, La Aurora, Residencial Jeréz # 109, Costa Rica.
SPRY consta de los siguientes servicios:
La combinación de todas los servicios anteriores forman el servicio de SPRY ("Servicio") que brindamos.
Estos Términos de Uso se aplican para todos los usuarios de los Servicios de SPRY.
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SPRY se reserva el derecho a modificar estos Términos de Uso cuando lo estime necesario. Por lo tanto, el Usuario debe leer atentamente los Términos de Uso en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Servicio, ya que estos pueden sufrir modificaciones.
Puede ver la versión vigente de estos términos en cualquier momento a través del enlace en el pie de cada página de nuestro Sitio.
Estos Términos de Uso serán aplicables, a todas las marcas, los productos y los servicios de SPRY que no disponen de términos y condiciones de uso.
Estos Términos de Uso se limitan solamente a SPRY y sus Servicios.
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Se informa al Usuario de que en el caso de que incumpla el contenido de los presentes Términos de Uso, de la Política de Privacidad o de cualesquiera otros términos o condiciones particulares establecidos en los Servicios, SPRY se reserva el derecho a limitar, suspender, interrumpir o terminar su acceso a los Servicios. Asimismo, SPRY se reserva la posibilidad de ejercer tales medidas en el supuesto que sospeche razonablemente, que el Usuario está vulnerando cualquiera de los términos y condiciones antes citados.
Finalmente, ponemos en conocimiento del Usuario que SPRY se reserva en todo momento, la facultad de decidir sobre la continuidad de los Servicios que presta, por lo que es decisión de SPRY mantener o finalizar los Servicios.
Las Políticas de Privacidad de SPRY explican el tratamiento de los datos personales y la protección de la privacidad al usar nuestros Servicios. Si utiliza nuestros Servicios, acepta que SPRY use dichos datos de conformidad con sus Políticas de Privacidad. Como parte de proporcionarle los Servicios, es posible que tengamos que proporcionarle ciertas comunicaciones, como anuncios de servicio y mensajes administrativos. Estas comunicaciones se consideran parte de los Servicios y su cuenta, y no es posible cancelar su recepción.
En caso de considerar que existe algún problema de privacidad puede comunicarse con nosotros al correo electrónico privacy@spry.cr, explicando el problema y aportando la prueba correspondiente.
SPRY ofrece a comunidades el servicio de control de accesos para visitantes, reservaciones de áreas comunes, reporte de incidencias y otros servicios que mejoran la eficiencia y la seguridad en las comunidades. Mencionado lo anterior, algunos de nuestros Servicios permiten subir, enviar, almacenar o recibir contenido. Si lo hace, seguirá siendo el titular de los derechos de propiedad intelectual y/o personal que tenga sobre ese contenido. No obstante, en algunas ocasiones SPRY podrá usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, crear, comunicar, ejecutar o mostrar dicho contenido siempre y cuando se cuente con su consentimiento.
Asegúrese de tener los derechos necesarios sobre cualquier contenido que envíe a nuestros Servicios, en caso de utilizar información incompleta o que no le pertenece se hará bajo su total responsabilidad, por lo que SPRY no se hace responsable por la información que el Usuario decida incluir y/o cualquier uso que se le dé. Para obtener más información sobre cómo SPRY usa o almacena su información, consulte la Políticas de Privacidad.
El Usuario es responsable de la veracidad, actualización, y exactitud de la información que nos proporcione así como de la que introduzca al utilizar los Servicios.
Del mismo modo el Usuario será responsable de cualquier comentario, divulgación, ofensa, injuria o calumnia que realice, liberando a SPRY de cualquier responsabilidad que se derive de su comentario, publicación y/o actuar a la hora de utilizar nuestros Servicios.
Por favor revise la Política de Privacidad con respecto a la información privada que usted pueda enviar a SPRY y el manejo de la misma. Se entiende que usted acepta los presentes términos y condiciones, así como la Política de Privacidad con el sólo uso del Servicio.
Cualquier exposición de datos de carácter personal o confidencial deberá permanecer en propiedad exclusiva de la parte reveladora y no podrá ser utilizada para fines distintos a los mencionados en estos término ni ser revelada a terceros ajenos a este documento.
SPRY podrá divulgar la información confidencial si, se exige la divulgación por mandato gubernamental, decreto, reglamento o norma, siempre y cuando dicha parte sea notificada por escrito de dicha obligación y preste ayuda razonable a la parte divulgadora antes de divulgar la información confidencial.
SPRY no se hace responsable por la información personal y/o confidencial que el Usuario somete o divulgue a terceros. En caso que esto suceda la información divulgada podrá ser considerada pública pudiendo SPRY hacer referencia a el en forma pública si es necesario.
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Los datos personales serán suministrados a SPRY por parte del Usuario. SPRY no transferirá a terceros los datos personales bajo ninguna forma, salvo que haya obtenido su consentimiento o cuando así lo exija la ley. Sin embargo, podrá utilizar los datos de carácter personal para fines internos, incluyendo auditorías, análisis de datos e investigaciones, con el fin de mejorar los servicios a usuarios de SPRY.
Una vez registrado como Usuario mediante nuestro Sitio Web o la Applicación, usted autoriza a SPRY a conservar, mantener y revelar de acuerdo a su consentimiento informado su información personal. Por favor refiérase a la Política de Privacidad para mayor información.
Esta cláusula aplica solamente para personas jurídicas que contratan el servicio de SPRY para sus comunidades (“Cliente”).
Toda la información de los planes vigentes con sus características que ofrece SPRY y sus tarifas se podrán consultar en el Sitio Web.
SPRY se reserva el derecho de ajustar las tarifas de cualquiera de sus planes en cualquier momento. Cualquier ajuste de planes será notificado y reflejado en el sitio web.
El Cliente deberá pagar el Servicio por adelantado, según el monto que indique el plan vigente que haya seleccionado y la cantidad de filiales configuradas en el servicio.
Los periodos de pago pueden ser mensuales o anuales. El Cliente es responsable de proveer la información de pago de manera completa, actualizada y exacta, junto con su información de contacto a SPRY y notificarle de cualquier cambio en dicha información.
La factura se enviará automáticamente, junto con cada cobro, al correo electrónico que el Usuario indique. De conformidad con lo anterior el Cliente consiente y autoriza el recibo y envío de la información de cobro correspondiente a su servicio.
SPRY acepta los siguientes métodos de pago:
Debito automático a una tarjeta de crédito o débito: El Cliente autoriza a SPRY a realizar el cargo automático de la suscripción mensual o anual de su tarjeta, por lo que es responsabilidad del Cliente mantener activa y al día la tarjeta que se utilizará como método de pago.
Transferencia bancaria a una cuenta autorizada de SPRY: El Cliente deberá hacer el depósito y posteriormente enviar una nota especificando el número de referencia (o comprobante) de la transacción y el nombre de la comunidad al correo payment@spry.cr
Será total responsabilidad del Cliente la suspensión del Servicio por incumplimiento del pago oportuno y a su vez asumirá cualquier daño y perjuicio que se derive de su actuar o incumplimiento.
Los cargos por servicio deberán de ser pagados por adelanto durante los primeros 10 días del mes. De no efectuarse dicho pago, el servicio será suspendido. De no cancelarse el cargo por servicios a la finalización del mes en cuestión, esto se tomará como incumplimiento de contrato de acuerdo con el artículo G.
Mantenimiento y actualizaciones: SPRY no realizará ningún cobro por mantenimiento ni actualizaciones de la plataforma.
El uso de la Aplicación móvil para residentes es totalmente gratis.
Funcionalidades nuevas: En el futuro SPRY podría ofrecer funcionalidades o servicios nuevas complementarios (opcionales) a sus servicio ofrecidos, estos servicios o funcionalidades podrían tener una tarifa adicional que de ser adquiridos por el Cliente este se sumará a la totalidad en su factura de cobro. Cualquier servicio nuevo o funcionalidad nueva ofrecida por SPRY será debidamente publicado en el Sitio.
Los honorarios de SPRY no incluyen impuestos de ningún tipo. El Cliente es el único responsable del pago de cualquier tipo de impuesto asociado con la adquisición del Servicio. SPRY es únicamente responsable por el pago de impuestos derivados de sus ingresos y propiedad.
SPRY se reserva el derecho de suspender, interrumpir, bloquear y/o terminar el Servicio si el Cliente no ha pagado el monto adeudado a SPRY en las respectivas fechas de pago. Previo a la suspensión, o terminación del Servicio, SPRY realizará esfuerzos razonables para notificar por correo electrónico antes del evento. En caso que el Cliente no se ponga al día en los pagos correspondientes, SPRY no se hace responsable por la pérdida o eliminación de la información, ya que el no pago correspondiente en la fecha indicada se entenderá que el Cliente no desea continuar con los Servicios. En dicho caso, no será responsabilidad de SPRY conservar la información del Cliente.
SPRY no hace reembolsos ni devoluciones de dinero. SPRY tampoco hace reembolsos por fracciones de periodo de pago por uso del Servicio. En el caso de que el Cliente desactive o cancele su cuenta antes de finalizar el periodo de pago, el Cliente mantendrá acceso a su cuenta durante el resto de dicho periodo por el cual había pagado.
SPRY cambia y mejora sus Servicios constantemente. Por ello, es posible que agreguemos o eliminemos algunas funcionalidades, servicios o características, o que suspendamos o cancelemos un Servicio por completo.
Usted puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento, aunque lamentaríamos que así fuera. De igual modo, SPRY puede dejar de proporcionar los Servicios o añadir o crear nuevas limitaciones en cualquier momento, sin que este hecho le genere ningún tipo de responsabilidad a SPRY.
Consideramos que usted es el propietario de sus datos y que es importante que mantenga el acceso a los mismos. Si eliminamos y/o interrumpimos un Servicio, en los casos en los que sea razonable, le notificaremos al correo señalado con siete días naturales y le permitiremos obtener la información que se encuentre dentro del Servicio. Una vez transcurrido el plazo antes referido, SPRY podrá eliminar o bloquear la información. La no contestación de la comunicación enviada por SPRY, se entenderá como falta de interés y consentimiento expreso para borrar la información.
A fin de ayudarle a encontrar información adicional, en algunas ocaciones podemos incluir enlaces a otros sitios web. Sin embargo, SPRY no será responsable de los servicios y contenidos facilitados a través de estos sitios. En ningún caso el enlace a estos sitios significa recomendación, promoción, identificación o conformidad de SPRY con las manifestaciones, contenidos o servicios proporcionados a través de los sitios. En consecuencia, SPRY no se hace responsable del contenido de los sitios de terceros, ni de sus condiciones de uso y políticas de privacidad, siendo el Usuario el único responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los mismos.
En el supuesto de que el Usuario considere que existen en estos sitios contenidos ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o inadecuados, podrá ponerlo en conocimiento de SPRY a través de la dirección de correo electrónico privacy@spry.cr. No obstante, dicha comunicación en ningún caso conllevará la obligación de SPRY de retirar el correspondiente enlace, ni supone necesariamente el conocimiento efectivo de SPRY de la ilicitud de los contenidos del sitio, a los efectos de lo previsto en la normativa vigente.
El Usuario es responsable por la decisión de usar los Servicios de SPRY, incluir información, proveer o dar acceso de su cuenta a terceros cuyo actuar resulte en alteraciones y eliminación información importante almacenada en el Servicio. Asimismo es su responsabilidad mantener su información real, completa, actualizada y veraz en todo momento, liberando a SPRY de cualquier responsabilidad que se derive de este hecho u omisión en su actuar.
SPRY debe ser notificado inmediatamente a privacy@spry.cr si un Usuario considera que las medidas de seguridad se han comprometido o su cuenta ha sido violada y/o alterada.
A pesar de todas las exenciones de responsabilidad en virtud del presente documento, la única y exclusiva solución para cualquier disputa con SPRY es la cancelación de la inscripción o terminación del Servicio. En ningún caso SPRY será responsable ante el Usuario de una cantidad en exceso de $100 para todas las reclamaciones y demandas de cualquier naturaleza, tipo y/o extensión, ya sea real o contingente, directa, y punitiva, incluyendo honorarios y costos de abogados. Además, en ningún caso SPRY será responsable por cualquier pérdida, gastos, viajes, gastos de alojamiento, lesiones, agravaciones de condiciones físicas y mentales, muerte, pérdida de información, daño a la imagen, y cualquier otro hecho causado en parte o en su totalidad por una falla de un Proveedor o del Servicio brindado por SPRY.
Es responsabilidad del Usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para disponer de sistemas actualizados de detección de software malicioso, tales como virus, troyanos, etc., así como de parches de seguridad actualizados en los correspondientes navegadores. Para más información puede acudir a su proveedor de servicios de acceso a Internet que podrá facilitarle soluciones adecuadas a sus necesidades.
SPRY no se responsabiliza de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de riesgos inherentes al medio empleado, ni de los ocasionados por las vulnerabilidades en sus sistemas y herramientas. SPRY no garantiza tampoco la total seguridad de sus sistemas y aunque tiene adoptadas medidas de seguridad adecuadas, no puede descartarse totalmente la existencia de vulnerabilidades y, en consecuencia, el Usuario debe ser precavido en la interacción y uso con los Servicios.
SPRY únicamente será responsable hasta el monto señalado en el punto 13 del presente documento de los daños causados por el uso y funcionalidad de los Servicios, cuando dichos daños sean directamente causados por dolo o negligencia grave de SPRY, y no hubiera mediado negligencia por parte del Usuario tal como pero no limitado a: brindar y/o compartir su acceso, y/o cualquier tipo de información. En particular, SPRY no será responsable de:
Los daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos informáticos del Usuario por virus, gusanos, troyanos o cualquier otro elemento dañino.
Los daños y perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción de los Servicios durante la prestación de los mismos. A este respecto, el Usuario reconoce que el acceso al Administrador requiere de servicios suministrados por terceros ajenos al control de SPRY (a modo de ejemplo: operadores de redes de telecomunicaciones, proveedores de acceso, etc.) cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a SPRY, ni forma parte de su responsabilidad garantizar la disponibilidad de los Servicio.
SPRY hace su mayor esfuerzo para resguardar su información personal, no obstante el Usuario es el responsable de realizar copias de seguridad, en su propia computadora o en otro dispositivo, de cualquier documento, imagen u otro contenido importante que guarde o al que acceda mediante los Servicios otorgados por SPRY. SPRY realizará su mayor esfuerzo para brindar los Servicios, pero no otorga ninguna garantía de que el contenido que se guarde o al que se acceda mediante los Servicios pueda resultar, en forma inadvertida dañado, pueda perderse o corromperse.
El Usuario reconoce y acepta expresamente que el uso que haga a los Servicios queda bajo su propia cuenta y riesgo, por lo que el Usuario será el único responsable de cualquier daño que se produzca en su dispositivo o de la pérdida de datos que resulte de descargar dicho material.
El Usuario reconoce además que los Servicios no están destinados ni son adecuados para ser utilizados en situaciones o entornos en los que el uso del Servicio pudiera conllevar muerte, daños personales o patrimoniales, lesiones físicas graves o daños importantes al medio ambiente.
Además de todas las limitaciones, renuncias y exclusiones de responsabilidad, y sin perjuicio a disminuir el efecto de la misma, el Usuario reconoce, estipula y se compromete a renunciar a todas las pretensiones de cualquier tipo en contra SPRY, en relación, en parte o totalidad de las acciones de negligencia, acciones intencionales y/o omisiones intencionales provocados por dicho Usuario.
A excepción de la información personal del Usuario y el contenido de terceros, todos los contenidos indicados en los Servicios, incluyendo la Política de Privacidad y Términos de Uso, los derechos de autor, propiedad intelectual o los derechos concesionados pertenecen a SPRY. SPRY y el logotipo son marcas registradas y de servicio de SPRY. Ningún material con derechos de autor, propiedad intelectual, marcas registradas y/o de servicio, en su totalidad o cualquier parte, puede ser utilizado, reproducido, almacenado, o transferido por vía electrónica, física, o cualquier otro modo, sin el consentimiento expreso por escrito de SPRY. Las solicitudes podrán presentarse a privacy@spry.cr.
Cualquier infracción a las condiciones expresas anteriormente, será motivo para que SPRY elimine su acceso a los Servicios.
En el caso de que SPRY determine o sospeche razonablemente que un Usuario ha violado o podría violar las Políticas de Privacidad, condiciones o cualquier acuerdo, podrá, pero no está obligado a, sin previo aviso, interrumpir y/o suspender inmediatamente el registro o uso de un Usuario.
SPRY puede de vez en cuando cancelar las cuentas debido a la inactividad prolongada; en esta circunstancia, SPRY se esforzará razonablemente a dar aviso a la dirección de correo electrónico que conste en nuestros registros. En ningún caso SPRY será obligado a tomar una medida para suspender o cancelar.
Del mismo modo si usted desea desactivar su cuenta, por favor póngase en contacto con nosotros al correo electrónico team@spry.cr. Una vez realizada su solicitud su cuenta será desactivada y su información personal será archivada o destruida según corresponda por ley. SPRY podrá guardar su información por el período que la ley le exija para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y acuerdos o cualquier otro que sea requerido de conformidad con los presentes términos y condiciones y la ley vigente.
Salvo en el caso de negligencia grave o mala conducta intencional de SPRY debidamente comprobada, el Usuario se compromete a indemnizar y defender a SPRY, junto con sus oficiales, directores, empleados, agentes, representantes, empresas afiliadas o subsidiarias, y los contratistas, de todas las responsabilidades, reclamaciones, demandas y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos, hechos por cualquier tercero que surgen de o están relacionadas con el acceso del Usuario a los Servicios, y/o violación de las Políticas de Privacidad y los Términos de Uso.
SPRY, de conformidad con la Ley de “Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus datos Personales” (ley 8968) le informamos de la existencia de la base de datos denominada "SPRY Graph” la cual es administrada y controlada por SPRY el cual se compromete a garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación de la información de sus datos.
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Los datos personales que recopilamos de usted, a través de nuestro Sitio Web o mediante nuestra Aplicación móvil los utilizaremos para los siguientes fines necesarios:
Notificaciones de ingresos y salidas de visitas pre-autorizadas mediante la Aplicación.
Reporte de incidentes mediante la subida de archivos digitales como audios, videos o fotos como evidencia del incidente que usted nos proporcione.
Mantener una eficiente y oportuna comunicación con Usuarios sobre servicios, ofertas, actualizaciones y nuevas funcionalidades.
Operar, mantener y administrar nuestros servicios y su información incluyendo el proceso de registro y la información de pago que los Clientes nos brinden.
Transmitir su información de pago a procesadores de pago de terceros, los cuales pueden almacenar su información de tarjeta de pago en forma segura para el uso futuro de nuestros servicios.
Conocer y aceptar, encuestas, estadísticas y calificaciones que realicen los Usuarios al utilizar el servicio, liberando a SPRY de cualquier responsabilidad que se deriven por dichos comentarios o calificaciones.
Envío de notificaciones con respecto a cambios en los avisos de privacidad o términos de uso, mediante, mensajes de texto, correo electrónico, redes sociales, telefónicas o cualquier otro que llegare a estar disponible para fines informativos.
Es importante señalar, que SPRY no es responsable de la veracidad ni la precisión de los datos personales que usted nos proporciona, ya que los mismos no han sido previamente validados y/o verificados, por lo que es su responsabilidad la inclusión, actualización, veracidad y exactitud de sus datos. SPRY implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para procurar la integridad de sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
SPRY puede modificar estas condiciones o cualquier condición adicional que se aplique a un Servicio. Recomendamos que consulte los Términos de Uso de forma periódica.
SPRY publicará avisos relacionados con las modificaciones de estas condiciones. Asimismo, publicará avisos relacionados con las modificaciones que se hagan en las condiciones adicionales de los Servicios correspondientes. Las modificaciones no se aplicarán con carácter retroactivo y entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación. Si no acepta las condiciones modificadas de un Servicio, deberá dejar de usar dicho Servicio y solicitar la desactivación de su cuenta o Servicio.
En caso de conflicto entre estas condiciones y las condiciones adicionales, estas condiciones prevalecerán sobre las condiciones adicionales. Estas condiciones rigen la relación entre SPRY y el Usuario o Cliente, y no generan ningún derecho del que pueda ser beneficiario un tercero.
Si no cumple estas condiciones y SPRY no toma ninguna medida al respecto de forma inmediata, no se entenderá que SPRY renuncia a los derechos de los que pueda disponer o llevar a cabo en el futuro.
La ilegalidad, ineficacia, invalidez o nulidad de una o varias de las estipulaciones del presente documento, declaradas por autoridad competente, no afectarán la validez, eficacia o legalidad de las restantes estipulaciones.
Cualquier litigio que se derive de estas condiciones o de los Servicios o que esté relacionado con los mismos, se regirá por las leyes de la República de Costa Rica, sometiéndose las partes a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales del Primer Circuito Judicial de San José, Costa Rica, asumiendo a su vez cualquier gasto, honorario o costo en el que debe incurrir SPRY para estos efectos.
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Uso por favor contáctenos:
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